Punto per punto, i termini e le condizioni di SportPesa

a) Al fine di accedere ai nostri servizi, devi registrarti come cliente aprendo un apposito conto tramite la compilazione da completarsi in ogni sua parte e in maniera accurata e corretta, di un modulo di registrazione con i seguenti dati: nome e cognome; sesso; indirizzo postale; data e luogo di nascita; codice fiscale; indirizzo e-mail; nome utente scelto; password e domanda di sicurezza. Per quello che riguarda il tuo nome utente e la tua password, conservali al sicuro, onde evitare un utilizzo non autorizzato del tuo conto gioco. Ti verrà inoltre richiesto di inserire un limite di deposito settimanale. b) Ogni cliente deve essere maggiore di diciotto (18) anni di età. È tassativamente vietato ai minorenni di registrarsi e giocare sul nostro Sito. ll gioco ai minori è impedito tramite il procedimento di registrazione e convalida dell’utente sulla piattaforma […]. La piattaforma ha un sistema automatico di controllo dell’età dei giocatori tramite il codice fiscale, che esclude la registrazione a chi non possiede i requisiti di età necessari. È inoltre richiesta l’autodichiarazione da parte del giocatore in fase di iscrizione, comprovante la maggiore età.

Commento: In questo punto dei suoi T&C, SportPesa specifica alcune condizioni preliminari necessarie per giocare sulla sua piattaforma, di cui avevamo già fatto cenno nella recensione generale di questo bookmaker online: le procedure di registrazione, con i dati da fornire obbligatoriamente, e l’ammonimento alla necessità di essere maggiorenni, per poter usufruire del servizio. Inoltre, in qualità di associato ADM, il bookmaker kenyota richiede l’invio di un documento d’identità valido e del codice fiscale, in modo da garantire la trasparenza del gioco ed evitare in tal modo il rischio di frodi, sia ai danni dello scommettitore che dell’allibratore.

Autoesclusione del Conto Gioco. Se non riesci più ad avere il controllo del gioco […], puoi contattare il sito SportPesa.it per chiedere la sospensione temporanea del tuo Conto Gioco. Puoi chiedere di inibire il tuo accesso al nostro sito specificando l’arco temporale durante il quale non potrai collegarti per versare denaro (limiti di deposito) e giocare, precisando se l’autoesclusione deve essere a tempo determinato oppure a tempo indeterminato. […] Nel caso in cui tu abbia espresso la volontà di sospendere il tuo conto gioco a tempo indeterminato, puoi chiedere la revoca della sospensione telefonando al concessionario. […] Autolimitazione dal gioco. È un parametro obbligatorio per impedire l’accesso al giocatore che non abbia preventivamente ed esplicitamente impostato il parametro di autolimitazione sul deposito per un periodo di tempo di 7 giorni compresi tra il lunedì e la domenica. Puoi alzare la tua autolimitazione sul deposito in qualunque momento.

Commento: Dopo avere definito, in un paragrafo precedente, cosa si intenda per ludopatia, SportPesa individua, in questa sezione del capitolo termini e condizioni, alcuni strumenti in grado di porre rimedio alla dipendenza dal gioco. In particolare ci si sofferma sulla autoesclusione del Conto Gioco, un provvedimento utile per evitare di precipitare nella spirale patologica del gioco tramite cui si viene sospesi, per un periodo di tempo definito dal giocatore, dall’accesso al conto, e sulla autolimitazione dal gioco, un parametro che deve essere tassativamente stabilito dallo scommettitore stesso.

Qualora tu abbia dei reclami da fare, ti preghiamo di accedere alla sezione Helpdesk. Inoltre, per notificare eventuali e specifici reclami ad ADM, puoi seguire la procedura indicata nella Carta dei Servizi.

Commento: In questa sezione della normativa SportPesa, viene spiegato sia come effettuare reclami rivolti direttamente al booker che ad ADM. Nel primo caso è sufficiente rivolgersi alla struttura di Helpdesk, mentre nel secondo occorre seguire la procedura indicata nella cartaservizi ADM.